コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年4月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | B to C |
| 4 | スクリプト |
| 5 | AHT |
| 6 | B to B |
| 7 | TSR |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | ACW |
| 11 | スイッチ |
| 12 | アバンダン |
| 13 | ACD |
| 14 | キュー |
| 15 | CRM |
| 16 | ルーター |
| 17 | ASA |
| 18 | Outbound Telemarketing |
| 19 | IVR |
| 20 | Service Level |
| 21 | ATT |
| 22 | 平均処理時間 |
| 23 | KPI |
| 24 | スーパーバイザー |
| 25 | オーバーフロー |
| 26 | ANI |
| 27 | Offered Calls |
| 28 | DNIS |
| 29 | 稼働率 |
| 30 | Supervisor |
| 31 | Occupancy |
| 32 | .asa |
| 33 | 後処理 |
| 34 | 平均通話時間 |
| 35 | セールス-プロモーション |
| 36 | Monitoring |
| 37 | ＣＳＲ |
| 38 | QA |
| 39 | LCR |
| 40 | Calls in Queue |
| 41 | マーケティングミックス |
| 42 | Average Time to Abandonment |
| 43 | voip |
| 44 | Up Selling |
| 45 | CTI |
| 46 | Handling Time |
| 47 | Response Rate |
| 48 | 途中放棄 |
| 49 | CCA |
| 50 | crm |
2025年8月28日 16時19分更新(随時更新中)
