コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年10月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | ルーター |
| 4 | VoIP |
| 5 | btob |
| 6 | 品質保証 |
| 7 | B to B |
| 8 | B to C |
| 9 | AHT |
| 10 | Customer Satisfaction |
| 11 | CRM |
| 12 | KPI |
| 13 | セールス-プロモーション |
| 14 | 平均処理時間 |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | スーパーバイザー |
| 17 | キュー |
| 18 | Quality Assurance |
| 19 | CPO |
| 20 | ACD |
| 21 | スイッチ |
| 22 | ACW |
| 23 | Occupancy |
| 24 | 後処理 |
| 25 | aht |
| 26 | アバンダン |
| 27 | オーバーフロー |
| 28 | ワークステーション |
| 29 | Skill Based Routing |
| 30 | ATT |
| 31 | マーケティング・ミックス |
| 32 | customer satisfaction |
| 33 | スクリプト |
| 34 | エスカレーション |
| 35 | セールス・プロモーション |
| 36 | Telemarketing Service Agencies |
| 37 | ANI |
| 38 | CCA |
| 39 | クロスセリング |
| 40 | escalation |
| 41 | cca |
| 42 | BtoB |
| 43 | TSR |
| 44 | Fulfillment |
| 45 | over flow |
| 46 | CPC |
| 47 | 音声自動応答装置 |
| 48 | Supervisor |
| 49 | .acw |
| 50 | CTI |
2025年8月30日 06時03分更新(随時更新中)
