コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年11月25日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | ルーター |
3 | モニタリング |
4 | VoIP |
5 | B to C |
6 | CTI |
7 | btob |
8 | TSR |
9 | KPI |
10 | 稼働率 |
11 | AHT |
12 | スーパーバイザー |
13 | ACD |
14 | ACW |
15 | Customer Satisfaction |
16 | DNIS |
17 | エスカレーション |
18 | 品質保証 |
19 | スクリプト |
20 | QA |
21 | アバンダン |
22 | クロスセリング |
23 | B to B |
24 | 途中放棄 |
25 | Outbound Telemarketing |
26 | マーケティングミックス |
27 | Quality Assurance |
28 | CRM |
29 | ATT |
30 | マーケティング・ミックス |
31 | private branch exchange |
32 | .acw |
33 | crm |
34 | セールスプロモーション |
35 | Fulfillment |
36 | CSR |
37 | スイッチ |
38 | List Screening |
39 | Up Selling |
40 | Handling Time |
41 | 後処理 |
42 | ANI |
43 | btoc |
44 | Least_Cost_Routing |
45 | Test Operation |
46 | List Cleaning |
47 | COPC |
48 | Occupancy |
49 | Inbound Telemarketing |
50 | Screen Pops |
2024年9月26日 14時36分更新(随時更新中)