コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年2月の月間キーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | B to B |
4 | スクリプト |
5 | CSR |
6 | スイッチ |
7 | B to C |
8 | キュー |
9 | BtoC |
10 | Quality Assurance |
11 | KPI |
12 | QA |
13 | TSR |
14 | Fulfillment |
15 | エスカレーション |
16 | ルーター |
17 | CPO |
18 | BtoB |
19 | CRM |
20 | VoIP |
21 | クロスセリング |
22 | Key Performance Indicator |
23 | CTI |
24 | マーケティング・ミックス |
25 | 稼働率 |
26 | Customer Service Representative |
27 | Supervisor |
28 | セールスプロモーション |
29 | フルフィルメント |
30 | customer satisfaction |
31 | ACD |
32 | ワークステーション |
33 | 後処理 |
34 | アウトバウンドテレマーケティング |
35 | DNIS |
36 | スーパーバイザー |
37 | マーケットセグメンテーション |
38 | Cross Selling |
39 | ACW |
40 | AHT |
41 | CPC |
42 | Core |
43 | ASA |
44 | Predictive Dialer |
45 | COPC |
46 | アバンダン |
47 | Customer Satisfaction |
48 | Sales Promotion |
49 | script |
50 | レスポンス率 |
2024年9月26日 11時31分更新(随時更新中)