コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年11月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | B to C |
| 4 | KPI |
| 5 | CTI |
| 6 | AHT |
| 7 | CSR |
| 8 | Quality Assurance |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | IVR |
| 11 | クロスセリング |
| 12 | マーケティング・ミックス |
| 13 | B to B |
| 14 | CRM |
| 15 | スイッチ |
| 16 | 品質保証 |
| 17 | ワークステーション |
| 18 | Customer Service Representative |
| 19 | COPC |
| 20 | DNIS |
| 21 | 稼働率 |
| 22 | ACD |
| 23 | TSR |
| 24 | ＣＲ・Ｍ |
| 25 | QA |
| 26 | Switch |
| 27 | ACW |
| 28 | セールスプロモーション |
| 29 | Key Performance Indicator |
| 30 | ルーター |
| 31 | ANI |
| 32 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 33 | スクリプト |
| 34 | Cost per Order |
| 35 | Least Cost Routing |
| 36 | ASA |
| 37 | Market Segmentation |
| 38 | sｕｐｅｒｖｉｓｏｒ |
| 39 | 着信呼自動分配装置 |
| 40 | CPC |
| 41 | ATT |
| 42 | マーケットセグメンテーション |
| 43 | スーパーバイザー |
| 44 | ａｓａ |
| 45 | Cross Selling |
| 46 | BTOB |
| 47 | ＣＣ Ａ |
| 48 | ivr |
| 49 | Q/A |
| 50 | リスト・クリーニング |
2025年8月29日 16時25分更新(随時更新中)
