コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年1月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スイッチ |
| 4 | kPI |
| 5 | B to C |
| 6 | CSR |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | キュー |
| 10 | ルーター |
| 11 | スーパーバイザー |
| 12 | Marketing mix |
| 13 | Quality Assurance |
| 14 | KPI |
| 15 | コールマネジメント |
| 16 | 品質保証 |
| 17 | 平均処理時間 |
| 18 | QA |
| 19 | Customer Service Representative |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | Cross Selling |
| 22 | セールスプロモーション |
| 23 | sales promotion |
| 24 | core |
| 25 | IVR |
| 26 | Switch |
| 27 | Average Time to Abandonment |
| 28 | CRM |
| 29 | クロスセリング |
| 30 | フルフィルメント |
| 31 | customer satisfaction |
| 32 | アップセリング |
| 33 | スクリプト |
| 34 | CORE |
| 35 | CPO |
| 36 | Occupancy |
| 37 | Fulfillment |
| 38 | ASA |
| 39 | Skill Based Routing |
| 40 | B to B |
| 41 | ACW |
| 42 | ATT |
| 43 | マーケットセグメンテーション |
| 44 | Telephone Sales Representative |
| 45 | Key Performance Indicator |
| 46 | Switch! |
| 47 | AHT |
| 48 | ワークステーション |
| 49 | DNIS |
| 50 | COPC |
2025年8月30日 08時42分更新(随時更新中)
