コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年2月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | B to C |
| 5 | Occupancy |
| 6 | AHT |
| 7 | アバンダン |
| 8 | スーパーバイザー |
| 9 | B to B |
| 10 | TSR |
| 11 | ATT |
| 12 | ACW |
| 13 | CTI |
| 14 | スクリプト |
| 15 | ACD |
| 16 | KPI |
| 17 | オーバーフロー |
| 18 | DNIS |
| 19 | ｽｸﾘﾌﾟﾄ |
| 20 | CPO |
| 21 | IVR |
| 22 | COPC |
| 23 | エスカレーション |
| 24 | QA |
| 25 | Marketing mix |
| 26 | 途中放棄 |
| 27 | CPC |
| 28 | ASA |
| 29 | 稼働率 |
| 30 | キュー |
| 31 | Sales Promotion |
| 32 | セールス-プロモーション |
| 33 | Service Level |
| 34 | Customer Satisfaction |
| 35 | 着信呼自動分配装置 |
| 36 | ルーター |
| 37 | Fulfillment |
| 38 | スイッチ |
| 39 | 後処理 |
| 40 | セールスプロモーション |
| 41 | CCA |
| 42 | 平均通話時間 |
| 43 | customer satisfaction |
| 44 | CRM |
| 45 | response rate |
| 46 | Monitoring |
| 47 | 構内電話交換機 |
| 48 | Predictive Dialer |
| 49 | クロスセリング |
| 50 | ANI |
2025年8月28日 05時04分更新(随時更新中)
