コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年1月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | B to C |
| 4 | モニタリング |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | B to B |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | CRM |
| 10 | ACW |
| 11 | ACD |
| 12 | IVR |
| 13 | KPI |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | COPC |
| 16 | ASA |
| 17 | クロスセリング |
| 18 | スクリプト |
| 19 | CSR - |
| 20 | TSR |
| 21 | ATT |
| 22 | CTI |
| 23 | ワークステーション |
| 24 | Queue |
| 25 | セールスプロモーション |
| 26 | レスポンス率 |
| 27 | CPO |
| 28 | アップセリング |
| 29 | ＣＲＭ |
| 30 | DNIS |
| 31 | Fulfillment |
| 32 | スイッチ |
| 33 | セールス-プロモーション |
| 34 | マーケットセグメンテーション |
| 35 | Cost per Call |
| 36 | テストマーケティング |
| 37 | 後処理 |
| 38 | ＶｏＩＰ |
| 39 | アバンダン |
| 40 | QA |
| 41 | アップ・セリング |
| 42 | LCR |
| 43 | Key Performance Indicator |
| 44 | .asa |
| 45 | Response Rate |
| 46 | Kp i |
| 47 | 構内電話交換機 |
| 48 | ルーター |
| 49 | Predictive Dialer |
| 50 | クロス・セリング |
2025年8月28日 16時48分更新(随時更新中)
