コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年6月4日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | AHT |
| 5 | B to B |
| 6 | CSR |
| 7 | KPI |
| 8 | Up Selling |
| 9 | Kpi |
| 10 | セールスプロモーション |
| 11 | CTI |
| 12 | CRM |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | TSR |
| 15 | クロスセリング |
| 16 | Outbound Telemarketing |
| 17 | Customer Service Representative |
| 18 | マーケティングミックス |
| 19 | キュー |
| 20 | マーケティング・ミックス |
| 21 | アバンダン |
| 22 | CCA |
| 23 | Key Performance Indicator |
| 24 | COPC |
| 25 | Inbound Telemarketing |
| 26 | IVR |
| 27 | セールス-プロモーション |
| 28 | Supervisor |
| 29 | CPO |
| 30 | ACW |
| 31 | In-house Telemarketing |
| 32 | ＢｔｏＢ |
| 33 | スクリプト |
| 34 | Quality Assurance |
| 35 | Offered Calls |
| 36 | Interactive Voice Response System |
| 37 | ATT |
| 38 | Abandon |
| 39 | Occupancy |
| 40 | スーパーバイザー |
| 41 | Service Level |
| 42 | LCR |
| 43 | Overflow |
| 44 | ＫＰＩ |
| 45 | ルーター |
| 46 | ワークステーション |
| 47 | 稼働率 |
| 48 | Predictive Dialer |
| 49 | Agent Status |
| 50 | ＢｔｏＣ |
2025年8月28日 13時54分更新(随時更新中)
