コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年9月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | B to B |
| 3 | AHT |
| 4 | B to C |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | モニタリング |
| 7 | TSR |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | ATT |
| 10 | アバンダン |
| 11 | CTI |
| 12 | KPI |
| 13 | スクリプト |
| 14 | オーバーフロー |
| 15 | ACW |
| 16 | スーパーバイザー |
| 17 | IVR |
| 18 | Supervisor |
| 19 | ACD |
| 20 | Average Handle Time |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | QA |
| 23 | CPO |
| 24 | COPC |
| 25 | キュー |
| 26 | セールス-プロモーション |
| 27 | LCR |
| 28 | Market Segmentation |
| 29 | 構内電話交換機 |
| 30 | DNIS |
| 31 | ルーター |
| 32 | ASA |
| 33 | 稼働率 |
| 34 | 途中放棄 |
| 35 | CRM |
| 36 | btob |
| 37 | ワークステーション |
| 38 | 平均処理時間 |
| 39 | Service Level |
| 40 | Busy Hour |
| 41 | Average Time to Abandonment |
| 42 | Cost per Call |
| 43 | Monitoring |
| 44 | Log on |
| 45 | Predictive Dialer |
| 46 | Voice Mail |
| 47 | Customer Satisfaction |
| 48 | btoc |
| 49 | 着信呼自動分配装置 |
| 50 | CPC |
2025年8月28日 08時03分更新(随時更新中)
