コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年12月15日のデイリーキーワードランキング
1 | CTI |
2 | モニタリング |
3 | B to C |
4 | オーバーフロー |
5 | CSR |
6 | B to B |
7 | AHT |
8 | エスカレーション |
9 | クロスセリング |
10 | マーケティング・ミックス |
11 | KPI |
12 | QA |
13 | IVR |
14 | TSR |
15 | スクリプト |
16 | Kpi |
17 | ワークステーション |
18 | フルフィルメント |
19 | Market Segmentation |
20 | DNIS |
21 | スーパーバイザー |
22 | アウトバウンド・テレマーケティング |
23 | CPO |
24 | Quality Assurance |
25 | スイッチ |
26 | 品質保証 |
27 | BtoB |
28 | CRM |
29 | response rate |
30 | ACW |
31 | ACD |
32 | ASA |
33 | 稼働率 |
34 | Customer Service Representative |
35 | 途中放棄 |
36 | Customer Satisfaction |
37 | customer satisfaction |
38 | Key Performance Indicator |
39 | 構内電話交換機 |
40 | COPC |
41 | ANI |
42 | ATT |
43 | セールスプロモーション |
44 | COPC |
45 | Cross Selling |
46 | VOIP |
47 | CRM |
48 | key performance indicator |
49 | btob |
50 | CR・M |
2024年4月26日 21時42分更新(随時更新中)