コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年9月29日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | AHT |
5 | ワークステーション |
6 | スクリプト |
7 | B to B |
8 | CPO |
9 | B to C |
10 | ACW |
11 | クロスセリング |
12 | ASA |
13 | COPC |
14 | ルーター |
15 | セールスプロモーション |
16 | オーバーフロー |
17 | IVR |
18 | Fulfillment |
19 | TSR |
20 | エスカレーション |
21 | LCR |
22 | CTI |
23 | KPI |
24 | キュー |
25 | ANI |
26 | ACD |
27 | 稼働率 |
28 | 後処理 |
29 | アバンダン |
30 | BtoB |
31 | スイッチ |
32 | ATT |
33 | セールス-プロモーション |
34 | CRM |
35 | Switch |
36 | Automatic Number Identification |
37 | 品質保証 |
38 | QA |
39 | レスポンス率 |
40 | Occupancy |
41 | スーパーバイザー |
42 | Customer Service Representative |
43 | マーケットセグメンテーション |
44 | CPC |
45 | DNIS |
46 | Average Handle Time |
47 | .ani |
48 | テストマーケティング |
49 | Abandon |
50 | マーケット・セグメンテーション |
2024年9月26日 20時49分更新(随時更新中)