コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年10月14日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | AHT |
5 | KPI |
6 | IVR |
7 | CTI |
8 | オーバーフロー |
9 | B to B |
10 | TSR |
11 | Fulfillment |
12 | CRM |
13 | ACD |
14 | マーケティング・ミックス |
15 | スクリプト |
16 | Customer Service Representative |
17 | customer satisfaction |
18 | DNIS |
19 | 稼働率 |
20 | Predictive Dialer |
21 | エスカレーション |
22 | テストマーケティング |
23 | アバンダン |
24 | ACW |
25 | クロスセリング |
26 | COPC |
27 | ATT |
28 | セールスプロモーション |
29 | スーパーバイザー |
30 | セールス-プロモーション |
31 | CPO |
32 | BtoB |
33 | Quality Assurance |
34 | ルーター |
35 | BtoC |
36 | マーケティングミックス |
37 | キュー |
38 | 品質保証 |
39 | アウトバウンドテレマーケティング |
40 | フルフィルメント |
41 | script |
42 | Occupancy |
43 | Cross Selling |
44 | CPC |
45 | インバウンド・テレマーケティング |
46 | ワークステーション |
47 | BtoB |
48 | 後処理 |
49 | Sales Promotion |
50 | QA |
2024年4月26日 09時11分更新(随時更新中)