コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年8月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | エスカレーション |
| 5 | モニタリング |
| 6 | スーパーバイザー |
| 7 | B to B |
| 8 | Fulfillment |
| 9 | ACD |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | ACW |
| 12 | TSR |
| 13 | ATT |
| 14 | アバンダン |
| 15 | IVR |
| 16 | Sales Promotion |
| 17 | DNIS |
| 18 | スクリプト |
| 19 | 構内電話交換機 |
| 20 | セールス-プロモーション |
| 21 | CTI |
| 22 | Customer Service Representative |
| 23 | VoIP |
| 24 | B to C |
| 25 | Work Station |
| 26 | 着信呼自動分配装置 |
| 27 | スイッチ |
| 28 | Occupancy |
| 29 | CPO |
| 30 | Cross Selling |
| 31 | Agent Status |
| 32 | CRM |
| 33 | Outbound Telemarketing |
| 34 | Call Management |
| 35 | Escalation |
| 36 | Overflow |
| 37 | In-house Telemarketing |
| 38 | Up Selling |
| 39 | 稼働率 |
| 40 | クロスセリング |
| 41 | キュー |
| 42 | KPI |
| 43 | Quality Assurance |
| 44 | スーパーバイｻﾞｰ |
| 45 | ワークステーション |
| 46 | ASA |
| 47 | Inbound Telemarketing |
| 48 | セールスプロモーション |
| 49 | QA |
| 50 | Busy Hour |
2025年8月28日 23時51分更新(随時更新中)
