コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年5月26日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | オーバーフロー |
3 | モニタリング |
4 | Cost per Order |
5 | B to B |
6 | CSR |
7 | KPI |
8 | スイッチ |
9 | AHT |
10 | CTI |
11 | スクリプト |
12 | customer satisfaction |
13 | エスカレーション |
14 | ルーター |
15 | マーケティング・ミックス |
16 | CPO |
17 | CRM |
18 | クロスセリング |
19 | アップセリング |
20 | QA |
21 | Occupancy |
22 | リスト・スクリーニング |
23 | 稼働率 |
24 | BtoB |
25 | queue |
26 | アップ-セリング |
27 | スーパーバイザー |
28 | IVR |
29 | Interactive Voice Response |
30 | CR・M |
31 | Outbound Telemarketing |
32 | script |
33 | COPC |
34 | Customer Satisfaction |
35 | Up Selling |
36 | 自動音声応答システム |
37 | Market Segmentation |
38 | Queue |
39 | ACD |
40 | 着信呼自動分配装置 |
41 | テストマーケティング |
42 | ATT |
43 | Cross Selling |
44 | Key Performance Indicator |
45 | Quality Assurance |
46 | switch |
47 | 音声メール |
48 | cca |
49 | .csr |
50 | csr |
2024年9月20日 22時32分更新(随時更新中)