コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年10月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | AHT |
| 5 | KPI |
| 6 | クロスセリング |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | オーバーフロー |
| 9 | CRM |
| 10 | Key Performance Indicator |
| 11 | TSR |
| 12 | マーケティング・ミックス |
| 13 | B to B |
| 14 | IVR |
| 15 | セールスプロモーション |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | CTI |
| 18 | customer satisfaction |
| 19 | ATT |
| 20 | セールス-プロモーション |
| 21 | Cross Selling |
| 22 | ACD |
| 23 | キュー |
| 24 | アバンダン |
| 25 | Customer Service Representative |
| 26 | Up Selling |
| 27 | Fulfillment |
| 28 | レスポンス率 |
| 29 | LCR |
| 30 | アップセリング |
| 31 | スクリプト |
| 32 | ルーター |
| 33 | ASA |
| 34 | ＢｔｏＣ |
| 35 | マーケティングミックス |
| 36 | スイッチ |
| 37 | 品質保証 |
| 38 | Average Time to Abandonment |
| 39 | Market Segmentation |
| 40 | ワークステーション |
| 41 | ＢｔｏＢ |
| 42 | テストマーケティング |
| 43 | ANI |
| 44 | 後処理 |
| 45 | Quality Assurance |
| 46 | インバウンド・テレマーケティング |
| 47 | Handling Time |
| 48 | ACW |
| 49 | COPC |
| 50 | Inbound Telemarketing |
2025年8月29日 23時58分更新(随時更新中)
