コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年3月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | KPI |
| 4 | AHT |
| 5 | B to C |
| 6 | セールスプロモーション |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | セールス-プロモーション |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | TSR |
| 12 | IVR |
| 13 | スクリプト |
| 14 | Key Performance Indicator |
| 15 | DNIS |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | ＢｔｏＢ |
| 19 | CTI |
| 20 | CRM |
| 21 | B to B |
| 22 | COPC |
| 23 | Fulfillment |
| 24 | Cross Selling |
| 25 | 構内電話交換機 |
| 26 | ＣＳＲ |
| 27 | アップセリング |
| 28 | ACW |
| 29 | ACD |
| 30 | スイッチ |
| 31 | キュー |
| 32 | アバンダン |
| 33 | スーパーバイザー |
| 34 | CPO |
| 35 | CCA |
| 36 | Monitoring |
| 37 | ATT |
| 38 | Service Level |
| 39 | Work Station |
| 40 | Overflow |
| 41 | ワークステーション |
| 42 | 平均処理時間 |
| 43 | フルフィルメント |
| 44 | Sales Promotion |
| 45 | レスポンス率 |
| 46 | Marketing mix |
| 47 | Quality Assurance |
| 48 | monitoring |
| 49 | 着信呼自動分配装置 |
| 50 | Business to Consumer Telemarketing |
2025年8月29日 00時56分更新(随時更新中)
