コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年12月29日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | CSR |
| 4 | KPI |
| 5 | CRM |
| 6 | B to C |
| 7 | B to B |
| 8 | Key Performance Indicator |
| 9 | Blocked Call |
| 10 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 11 | Supervisor |
| 12 | Predictive Dialer |
| 13 | キュー |
| 14 | Blended Station |
| 15 | COPC |
| 16 | CPO |
| 17 | スーパーバイザー |
| 18 | セールスプロモーション |
| 19 | ルーター |
| 20 | 構内電話交換機 |
| 21 | Customer Service Representative |
| 22 | Agent Status |
| 23 | Fulfillment |
| 24 | B to C/ |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | スイッチ |
| 27 | ACD |
| 28 | 品質保証 |
| 29 | IVR |
| 30 | アップセリング |
| 31 | スクリプト |
| 32 | ワークステーション |
| 33 | CO-PC |
| 34 | Service Level |
| 35 | 途中放棄 |
| 36 | ANI |
| 37 | Private Branch Exchange |
| 38 | クロスセリング |
| 39 | Handling Time |
| 40 | CCA |
| 41 | フルフィルメント |
| 42 | Occupancy |
| 43 | 後処理 |
| 44 | Screen Pops |
| 45 | Qa |
| 46 | マーケティング・ミックス |
| 47 | Customer Satisfaction |
| 48 | Market Segmentation |
| 49 | インハウス・テレマーケティング |
| 50 | Skill Based Routing |
2025年8月27日 16時25分更新(随時更新中)
