コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年8月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | AHT |
| 5 | アバンダン |
| 6 | B to B |
| 7 | B to C |
| 8 | スーパーバイザー |
| 9 | CPO |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | CTI |
| 12 | スクリプト |
| 13 | TSR |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | IVR |
| 16 | Key Performance Indicator |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | Fulfillment |
| 19 | VoIP |
| 20 | ACW |
| 21 | ワークステーション |
| 22 | セールスプロモーション |
| 23 | DNIS |
| 24 | クロスセリング |
| 25 | レスポンス率 |
| 26 | セールス-プロモーション |
| 27 | KPI |
| 28 | CRM |
| 29 | Outbound Telemarketing |
| 30 | ＣＳＲ |
| 31 | スイッチ |
| 32 | Customer Service Representative |
| 33 | マーケットセグメンテーション |
| 34 | ACD |
| 35 | ASA |
| 36 | ＢｔｏＢ |
| 37 | Blocked Call |
| 38 | QA |
| 39 | Cross Selling |
| 40 | ＣＲＭ |
| 41 | Monitoring |
| 42 | インバウンド・テレマーケティング |
| 43 | 平均処理時間 |
| 44 | テストマーケティング |
| 45 | ＢｔｏC |
| 46 | アップセリング |
| 47 | Average Time to Abandonment |
| 48 | コールマネジメント |
| 49 | .qa |
| 50 | COPC |
2025年8月30日 08時15分更新(随時更新中)
