コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年7月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | CSR |
| 4 | AHT |
| 5 | B to C |
| 6 | セールスプロモーション |
| 7 | KPI |
| 8 | オーバーフロー |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | Key Performance Indicator |
| 12 | スクリプト |
| 13 | TSR |
| 14 | CTI |
| 15 | Fulfillment |
| 16 | IVR |
| 17 | ＢｔｏＢ |
| 18 | COPC |
| 19 | B to B |
| 20 | ACD |
| 21 | ルーター |
| 22 | CPO |
| 23 | フルフィルメント |
| 24 | 自動ダイヤル装置 |
| 25 | ワークステーション |
| 26 | セールス-プロモーション |
| 27 | スーパーバイザー |
| 28 | マーケットセグメンテーション |
| 29 | マーケティングミックス |
| 30 | Supervisor |
| 31 | アバンダン |
| 32 | CRM |
| 33 | 稼働率 |
| 34 | 品質保証 |
| 35 | QA |
| 36 | テストマーケティング |
| 37 | 着信呼自動分配装置 |
| 38 | ASA |
| 39 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 40 | ATT |
| 41 | VoIP |
| 42 | 着信連続分配装置 |
| 43 | 平均処理時間 |
| 44 | ＢｔｏＣ |
| 45 | キュー |
| 46 | LCR |
| 47 | 途中放棄 |
| 48 | Handling Time |
| 49 | Overflow |
| 50 | ACW |
2025年8月28日 19時02分更新(随時更新中)
