コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年12月17日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | Predictive Dialer |
| 4 | スイッチ |
| 5 | KPI |
| 6 | CSR |
| 7 | DNIS |
| 8 | Supervisor |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | スクリプト |
| 11 | スーパーバイザー |
| 12 | マーケティング・ミックス |
| 13 | Fulfillment |
| 14 | ACD |
| 15 | B to C |
| 16 | IVR |
| 17 | core |
| 18 | クロスセリング |
| 19 | ルーター |
| 20 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 21 | monitoring |
| 22 | キュー |
| 23 | Busy Hour |
| 24 | CRM |
| 25 | インバウンド・テレマーケティング |
| 26 | csr |
| 27 | Screen Pops |
| 28 | Agent Status |
| 29 | 稼働率 |
| 30 | Cross Selling |
| 31 | ワークステーション |
| 32 | Service Level |
| 33 | script |
| 34 | Blocked Call |
| 35 | Customer Service Representative |
| 36 | Skill Based Routing |
| 37 | 品質保証 |
| 38 | Blended Station |
| 39 | Direct Response |
| 40 | Offered Calls |
| 41 | Average Time to Abandonment |
| 42 | LCR |
| 43 | Phone Server |
| 44 | Handling Time |
| 45 | リスト・クリーニング |
| 46 | Market Segmentation |
| 47 | ATT |
| 48 | アバンダン |
| 49 | Calls in Queue |
| 50 | TSR |
2025年9月2日 17時18分更新(随時更新中)
