コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年11月27日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | VoIP |
| 3 | ルーター |
| 4 | モニタリング |
| 5 | AHT |
| 6 | アバンダン |
| 7 | CRM |
| 8 | TSR |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | KPI |
| 11 | スーパーバイザー |
| 12 | Occupancy |
| 13 | B to C |
| 14 | QA |
| 15 | Offered Calls |
| 16 | スクリプト |
| 17 | ACW |
| 18 | Supervisor |
| 19 | Overflow |
| 20 | 品質保証 |
| 21 | DNIS |
| 22 | Outbound Telemarketing |
| 23 | ACD |
| 24 | キュー |
| 25 | Cross Selling |
| 26 | B to B |
| 27 | ASA |
| 28 | Customer Satisfaction |
| 29 | Service Level |
| 30 | BtoB |
| 31 | Average Time to Abandonment |
| 32 | Blended Station |
| 33 | CTI |
| 34 | Handling Time |
| 35 | Quality Assurance |
| 36 | IVR |
| 37 | Calls in Queue |
| 38 | マーケティングミックス |
| 39 | ATT |
| 40 | アップセリング |
| 41 | COPC |
| 42 | CPC |
| 43 | 平均処理時間 |
| 44 | 稼働率 |
| 45 | Up Selling |
| 46 | btob |
| 47 | Response Rate |
| 48 | 途中放棄 |
| 49 | ANI |
| 50 | ＫＰＩ |
2025年8月30日 05時51分更新(随時更新中)
