コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年3月8日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | AHT |
3 | CSR |
4 | スクリプト |
5 | スイッチ |
6 | KPI |
7 | B to B |
8 | ルーター |
9 | TSR |
10 | B to C |
11 | ACW |
12 | エスカレーション |
13 | Occupancy |
14 | Cross Selling |
15 | オーバーフロー |
16 | 平均処理時間 |
17 | テストマーケティング |
18 | ATT |
19 | CPO |
20 | ACD |
21 | ASA |
22 | 稼働率 |
23 | アウトバウンドテレマーケティング |
24 | Marketing mix |
25 | .asa |
26 | IVR |
27 | Script |
28 | マーケティング・ミックス |
29 | LCR |
30 | CTI |
31 | KPI |
32 | セールス・プロモーション |
33 | アップセリング |
34 | Key Performance Indicator |
35 | Quality Assurance |
36 | .acw |
37 | リスト・クリーニング |
38 | Outbound Telemarketing |
39 | List Screening |
40 | Monitoring |
41 | ワークステーション |
42 | BtoC |
43 | Fulfillment |
44 | クロスセリング |
45 | キュー |
46 | Blended Station |
47 | QA |
48 | Service Level |
49 | Customer Service Representative |
50 | CCA |
2024年9月26日 19時26分更新(随時更新中)