コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年6月9日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | AHT |
3 | スーパーバイザー |
4 | マーケティング・ミックス |
5 | ATT |
6 | アバンダン |
7 | モニタリング |
8 | KPI |
9 | QA |
10 | 稼働率 |
11 | スクリプト |
12 | CRM |
13 | Quality Assurance |
14 | key performance indicator |
15 | B to B |
16 | B to C |
17 | Up Selling |
18 | TSR |
19 | フルフィルメント |
20 | セールス-プロモーション |
21 | Service Level |
22 | セールス・プロモーション |
23 | Cross Selling |
24 | IVR |
25 | 構内電話交換機 |
26 | ASA |
27 | CTI |
28 | Marketing mix |
29 | Core |
30 | Screen Pops |
31 | CPC |
32 | ACW |
33 | 平均処理時間 |
34 | クロスセリング |
35 | スイッチ |
36 | ANI |
37 | script |
38 | VoIP |
39 | Response Rate |
40 | Work Station |
41 | Test Marketing |
42 | エスカレーション |
43 | キュー |
44 | Sales Promotion |
45 | LCR |
46 | Average Time to Abandonment |
47 | オーバーフロー |
48 | .acw |
49 | .asa |
50 | as a |
2024年9月26日 15時36分更新(随時更新中)