コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年5月14日のデイリーキーワードランキング
1 | AHT |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | B to B |
5 | B to C |
6 | ATT |
7 | アバンダン |
8 | KPI |
9 | マーケティング・ミックス |
10 | ACW |
11 | TSR |
12 | QA |
13 | IVR |
14 | Marketing mix |
15 | マーケットセグメンテーション |
16 | オーバーフロー |
17 | ACD |
18 | エスカレーション |
19 | キュー |
20 | CTI |
21 | CPO |
22 | クロスセリング |
23 | 後処理 |
24 | Occupancy |
25 | BtoB |
26 | スクリプト |
27 | 稼働率 |
28 | Predictive Dialer |
29 | スーパーバイザー |
30 | アップセリング |
31 | CRM |
32 | ルーター |
33 | Fulfillment |
34 | 品質保証 |
35 | Cost per Order |
36 | CCA |
37 | Response Rate |
38 | Test Marketing |
39 | CPC |
40 | Monitoring |
41 | List Cleaning |
42 | ワークステーション |
43 | ASA |
44 | CSR |
45 | BtoB |
46 | Voice Mail |
47 | スイッチ |
48 | COPC |
49 | CRM |
50 | Log on |
2024年4月27日 06時49分更新(随時更新中)