コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年5月27日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to B |
| 3 | CSR |
| 4 | AHT |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | スーパーバイザー |
| 8 | TSR |
| 9 | KPI |
| 10 | 稼働率 |
| 11 | CTI |
| 12 | スクリプト |
| 13 | Key Performance Indicator |
| 14 | B to C |
| 15 | 品質保証 |
| 16 | ｴｽｶﾚｰｼｮﾝ |
| 17 | IVR |
| 18 | QA |
| 19 | COPC |
| 20 | ATT |
| 21 | customer satisfaction |
| 22 | オーバーフロー |
| 23 | 構内電話交換機 |
| 24 | DNIS |
| 25 | クロスセリング |
| 26 | スイッチ |
| 27 | セールスプロモーション |
| 28 | アバンダン |
| 29 | レスポンス率 |
| 30 | Marketing mix |
| 31 | Cross Selling |
| 32 | ACD |
| 33 | キュー |
| 34 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 35 | LCR |
| 36 | CPO |
| 37 | 途中放棄 |
| 38 | マーケットセグメンテーション |
| 39 | VoIP |
| 40 | CRM |
| 41 | Monitoring |
| 42 | ACW |
| 43 | ワークステーション |
| 44 | Up Selling |
| 45 | ＢｔｏＢ |
| 46 | フルフィルメント |
| 47 | Occupancy |
| 48 | Customer Service Representative |
| 49 | アップセリング |
| 50 | Switch |
2025年9月2日 17時30分更新(随時更新中)
