コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年5月28日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | kPI |
| 5 | TSR |
| 6 | B to B |
| 7 | ルーター |
| 8 | KPI |
| 9 | Fulfillment |
| 10 | スイッチ |
| 11 | CSR |
| 12 | レスポンス率 |
| 13 | VoIP |
| 14 | COPC |
| 15 | テストマーケティング |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | B to C |
| 18 | Quality Assurance |
| 19 | ASA |
| 20 | ACD |
| 21 | customer satisfaction |
| 22 | フルフィルメント |
| 23 | QA |
| 24 | エスカレーション |
| 25 | LCR |
| 26 | CRM |
| 27 | Customer Service Representative |
| 28 | Queue |
| 29 | キュー |
| 30 | 品質保証 |
| 31 | IVR |
| 32 | アバンダン |
| 33 | csr |
| 34 | Agent Status |
| 35 | 稼働率 |
| 36 | ａｓａ |
| 37 | ワークステーション |
| 38 | ＣＳＲ |
| 39 | Up Selling |
| 40 | スーパーバイザー |
| 41 | ANI |
| 42 | 後処理 |
| 43 | Marketing mix |
| 44 | マーケティングミックス |
| 45 | btoC |
| 46 | BtoB |
| 47 | クロスセリング |
| 48 | CCA |
| 49 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 50 | CTI |
2025年8月29日 19時57分更新(随時更新中)
