コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年11月5日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | kpi |
5 | AHT |
6 | Fulfillment |
7 | BtoB |
8 | 稼働率 |
9 | マーケティングミックス |
10 | マーケットセグメンテーション |
11 | オーバーフロー |
12 | ACW |
13 | クロスセリング |
14 | マーケティング・ミックス |
15 | スクリプト |
16 | Escalation |
17 | BtoC |
18 | 品質保証 |
19 | IVR |
20 | B to B |
21 | Cost per Call |
22 | Up Selling |
23 | TSR |
24 | スイッチ |
25 | エスカレーション |
26 | 後処理 |
27 | セールスプロモーション |
28 | スーパーバイザー |
29 | Cost per Order |
30 | CPO |
31 | customer satisfaction |
32 | Response Rate |
33 | ルーター |
34 | ワークステーション |
35 | Average Handle Time |
36 | Script |
37 | アウトバウンドテレマーケティング |
38 | Interactive Voice Response System |
39 | ATT |
40 | script |
41 | Occupancy |
42 | CTI |
43 | KPI |
44 | core |
45 | VoIP |
46 | Quality Assurance |
47 | Market Segmentation |
48 | Direct Response |
49 | CPC |
50 | abandon |
2024年9月26日 09時55分更新(随時更新中)