コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年5月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | スイッチ |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | ワークステーション |
| 7 | CRM |
| 8 | B to B |
| 9 | Fulfillment |
| 10 | セールスプロモーション |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | Marketing mix |
| 13 | KPI |
| 14 | B to C |
| 15 | Overflow |
| 16 | ACW |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | キュー |
| 19 | ATT |
| 20 | customer satisfaction |
| 21 | COPC |
| 22 | 品質保証 |
| 23 | スクリプト |
| 24 | DNIS |
| 25 | ASA |
| 26 | Average Handle Time |
| 27 | Predictive Dialer |
| 28 | TSR |
| 29 | エスカレーション |
| 30 | テストマーケティング |
| 31 | QA |
| 32 | レスポンス率 |
| 33 | セールス-プロモーション |
| 34 | CPO |
| 35 | Customer Satisfaction |
| 36 | Cross Selling |
| 37 | escalation |
| 38 | Quality Assurance |
| 39 | key performance indicator |
| 40 | IVR |
| 41 | ACD |
| 42 | ルーター |
| 43 | Skill Based Routing |
| 44 | ＢｔｏＣ |
| 45 | マーケティングミックス |
| 46 | フルフィルメント |
| 47 | 後処理 |
| 48 | アバンダン |
| 49 | アップ・セリング |
| 50 | スーパーバイザー |
2025年8月29日 06時09分更新(随時更新中)
