コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年4月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | エスカレーション |
| 2 | モニタリング |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | kPI |
| 5 | CSR |
| 6 | B to C |
| 7 | Supervisor |
| 8 | QA |
| 9 | 品質保証 |
| 10 | AHT |
| 11 | レスポンス率 |
| 12 | Quality Assurance |
| 13 | ルーター |
| 14 | スイッチ |
| 15 | B to B |
| 16 | Key Performance Indicator |
| 17 | スクリプト |
| 18 | KPI |
| 19 | Occupancy |
| 20 | ACD |
| 21 | Cross Selling |
| 22 | クロスセリング |
| 23 | DNIS |
| 24 | セールスプロモーション |
| 25 | ANI |
| 26 | マーケティング・ミックス |
| 27 | 稼働率 |
| 28 | Market Segmentation |
| 29 | キュー |
| 30 | ワークステーション |
| 31 | CRM |
| 32 | CTI |
| 33 | 後処理 |
| 34 | Fulfillment |
| 35 | IVR |
| 36 | Sales Promotion |
| 37 | script |
| 38 | COPC |
| 39 | Up Selling |
| 40 | スーパーバイザー |
| 41 | セールス-プロモーション |
| 42 | btoC |
| 43 | TSR |
| 44 | LCR |
| 45 | Private Branch Exchange |
| 46 | CCA |
| 47 | ＣＲ・Ｍ |
| 48 | フルフィルメント |
| 49 | Customer Service Representative |
| 50 | Screen Pops |
2025年8月30日 13時41分更新(随時更新中)
