コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年4月29日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | スイッチ |
| 4 | スクリプト |
| 5 | kPI |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | CSR |
| 8 | CRM |
| 9 | QA |
| 10 | フルフィルメント |
| 11 | CPO |
| 12 | B to C |
| 13 | キュー |
| 14 | Direct Response |
| 15 | Fulfillment |
| 16 | Queue |
| 17 | B to B |
| 18 | AHT |
| 19 | ルーター |
| 20 | Supervisor |
| 21 | ATT |
| 22 | KPI |
| 23 | BtoB |
| 24 | 稼働率 |
| 25 | ACD |
| 26 | .ani |
| 27 | Calls in Queue |
| 28 | スーパーバイザー |
| 29 | Customer Service Representative |
| 30 | エスカレーション |
| 31 | マーケティングミックス |
| 32 | Key Performance Indicator |
| 33 | Quality Assurance |
| 34 | Cost per Call |
| 35 | ログオン |
| 36 | 平均処理時間 |
| 37 | DNIS |
| 38 | テレマーケティングサービスエージェンシー |
| 39 | Handling Time |
| 40 | Interactive Voice Response |
| 41 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 42 | ASA |
| 43 | ACW |
| 44 | Average Speed of Answer |
| 45 | customer satisfaction |
| 46 | Cross Selling |
| 47 | IVR |
| 48 | List Screening |
| 49 | ワークステーション |
| 50 | script |
2025年8月30日 01時50分更新(随時更新中)
