コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年11月28日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | B to C |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | COPC |
| 7 | B to B |
| 8 | クロスセリング |
| 9 | CTI |
| 10 | TSR |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | CPO |
| 13 | customer satisfaction |
| 14 | Market Segmentation |
| 15 | Skill Based Routing |
| 16 | スイッチ |
| 17 | スーパーバイザー |
| 18 | Calls in Queue |
| 19 | マーケットセグメンテーション |
| 20 | response rate |
| 21 | Continuous Operation Refinement |
| 22 | IVR |
| 23 | AHT |
| 24 | Escalation |
| 25 | Call Sequencer |
| 26 | ACD |
| 27 | 稼働率 |
| 28 | Fulfillment |
| 29 | キュー |
| 30 | 品質保証 |
| 31 | ANI |
| 32 | セールスプロモーション |
| 33 | CCA |
| 34 | Busy Hour |
| 35 | 途中放棄 |
| 36 | KPI |
| 37 | スクリプト |
| 38 | Phone Server |
| 39 | CRM |
| 40 | Quality Assurance |
| 41 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 42 | Cost per Call |
| 43 | Work Station |
| 44 | Log on |
| 45 | Overflow |
| 46 | DNIS |
| 47 | CORE |
| 48 | After Call Work |
| 49 | ASA |
| 50 | Up Selling |
2025年8月29日 21時48分更新(随時更新中)
