コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年4月17日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | オーバーフロー |
4 | B to B |
5 | CSR |
6 | CTI |
7 | KPI |
8 | マーケティング・ミックス |
9 | エスカレーション |
10 | クロスセリング |
11 | AHT |
12 | TSR |
13 | CRM |
14 | IVR |
15 | スクリプト |
16 | Quality Assurance |
17 | ワークステーション |
18 | Market Segmentation |
19 | DNIS |
20 | QA |
21 | Customer Service Representative |
22 | Fulfillment |
23 | COPC |
24 | btoc |
25 | BtoB |
26 | スイッチ |
27 | アバンダン |
28 | CPO |
29 | スーパーバイザー |
30 | セールスプロモーション |
31 | キュー |
32 | アップセリング |
33 | Customer Satisfaction |
34 | ASA |
35 | ACD |
36 | overflow |
37 | customer satisfaction |
38 | マーケティングミックス |
39 | CR・M |
40 | レスポンス率 |
41 | 稼働率 |
42 | Overflow |
43 | Interactive Voice Response System |
44 | escalation |
45 | ATT |
46 | マーケットセグメンテーション |
47 | BTOB |
48 | LCR |
49 | supervisor |
50 | Interactive Voice Response |
2024年4月19日 11時25分更新(随時更新中)