コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年11月28日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | B to C |
| 5 | AHT |
| 6 | クロスセリング |
| 7 | COPC |
| 8 | 後処理 |
| 9 | B to B |
| 10 | セールスプロモーション |
| 11 | スクリプト |
| 12 | ＢｔｏＢ |
| 13 | DNIS |
| 14 | アバンダン |
| 15 | ASA |
| 16 | Fulfillment |
| 17 | TSR |
| 18 | エスカレーション |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | CTI |
| 21 | KPI |
| 22 | オーバーフロー |
| 23 | IVR |
| 24 | ワークステーション |
| 25 | Average Talk Time |
| 26 | ACW |
| 27 | ログオン |
| 28 | QA |
| 29 | 稼働率 |
| 30 | レスポンス率 |
| 31 | Customer Service Representative |
| 32 | アップセリング |
| 33 | .ani |
| 34 | キュー |
| 35 | ANI |
| 36 | CPO |
| 37 | セールス・プロモーション |
| 38 | CRM |
| 39 | ACD |
| 40 | Occupancy |
| 41 | Supervisor |
| 42 | ルーター |
| 43 | 平均処理時間 |
| 44 | セールス-プロモーション |
| 45 | Response Rate |
| 46 | 着信呼自動分配装置 |
| 47 | Handling Time |
| 48 | Overflow |
| 49 | Predictive Dialer |
| 50 | 品質保証 |
2025年8月29日 23時35分更新(随時更新中)
