コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年9月25日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | AHT |
5 | CTI |
6 | B to C |
7 | オーバーフロー |
8 | Key Performance Indicator |
9 | B to B |
10 | スクリプト |
11 | Least Cost Routing |
12 | ワークステーション |
13 | BtoB |
14 | Quality Assurance |
15 | エスカレーション |
16 | セールスプロモーション |
17 | CPO |
18 | IVR |
19 | 稼働率 |
20 | クロスセリング |
21 | スイッチ |
22 | Switch |
23 | 平均処理時間 |
24 | 後処理 |
25 | ATT |
26 | CRM |
27 | ACW |
28 | TSR |
29 | LCR |
30 | ルーター |
31 | COPC |
32 | 品質保証 |
33 | アバンダン |
34 | セールス-プロモーション |
35 | KPI |
36 | マーケットセグメンテーション |
37 | VoIP |
38 | キュー |
39 | フルフィルメント |
40 | QA |
41 | k pi |
42 | BtoC |
43 | Fulfillment |
44 | Sales Promotion |
45 | レスポンス率 |
46 | Occupancy |
47 | Customer Service Representative |
48 | セールス・プロモーション |
49 | Cross Selling |
50 | core |
2024年9月25日 06時52分更新(随時更新中)