コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年1月29日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | AHT |
5 | セールスプロモーション |
6 | Key Performance Indicator |
7 | KPI |
8 | B to C |
9 | エスカレーション |
10 | DNIS |
11 | オーバーフロー |
12 | スーパーバイザー |
13 | クロスセリング |
14 | CTI |
15 | 稼働率 |
16 | core |
17 | CRM |
18 | TSR |
19 | COPC |
20 | セールス-プロモーション |
21 | CPO |
22 | CSR |
23 | Predictive Dialer |
24 | Fulfillment |
25 | スイッチ |
26 | 品質保証 |
27 | セールス・プロモーション |
28 | スクリプト |
29 | 自動音声応答システム |
30 | ワークステーション |
31 | BtoB |
32 | アバンダン |
33 | Customer Service Representative |
34 | Cross Selling |
35 | ACW |
36 | ルーター |
37 | レスポンス率 |
38 | 途中放棄 |
39 | customer satisfaction |
40 | IVR |
41 | B to B |
42 | b to c |
43 | supervisor |
44 | .qa |
45 | フルフィルメント |
46 | script |
47 | Marketing mix |
48 | VoIP |
49 | key performance indicator |
50 | Market Segmentation |
2024年4月25日 13時05分更新(随時更新中)