コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年12月14日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | KPI |
5 | オーバーフロー |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | エスカレーション |
8 | セールスプロモーション |
9 | AHT |
10 | B to B |
11 | クロスセリング |
12 | IVR |
13 | スクリプト |
14 | Fulfillment |
15 | COPC |
16 | Outbound Telemarketing |
17 | アバンダン |
18 | CTI |
19 | TSR |
20 | Key Performance Indicator |
21 | ワークステーション |
22 | ルーター |
23 | BtoB |
24 | フルフィルメント |
25 | script |
26 | アップセリング |
27 | customer satisfaction |
28 | CPO |
29 | Customer Service Representative |
30 | DNIS |
31 | 稼働率 |
32 | Cross Selling |
33 | マーケティングミックス |
34 | マーケットセグメンテーション |
35 | スイッチ |
36 | CRM |
37 | 品質保証 |
38 | スーパーバイザー |
39 | Supervisor |
40 | BtoC |
41 | ANI |
42 | 後処理 |
43 | レスポンス率 |
44 | Service Level |
45 | インバウンド・テレマーケティング |
46 | BtoC |
47 | Calls in Queue |
48 | ACD |
49 | Up Selling |
50 | BtoB |
2024年9月26日 06時08分更新(随時更新中)