コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年7月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | マーケティングミックス |
| 4 | QA |
| 5 | KPI |
| 6 | モニタリング |
| 7 | ワークステーション |
| 8 | VoIP |
| 9 | B to B |
| 10 | B to C |
| 11 | AHT |
| 12 | マーケティング・ミックス |
| 13 | スイッチ |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | TSR |
| 16 | 品質保証 |
| 17 | スクリプト |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | DNIS |
| 20 | 平均処理時間 |
| 21 | .acw |
| 22 | CTI |
| 23 | アバンダン |
| 24 | ACD |
| 25 | CRM |
| 26 | Private Branch Exchange |
| 27 | ATT |
| 28 | Market Segmentation |
| 29 | ACW |
| 30 | エスカレーション |
| 31 | 着信呼自動分配装置 |
| 32 | Supervisor |
| 33 | ＫＰＩ |
| 34 | オーバーフロー |
| 35 | CPO |
| 36 | 音声自動応答装置 |
| 37 | Quality Assurance |
| 38 | ＣＲＭ |
| 39 | BtoB |
| 40 | Fulfillment |
| 41 | customer satisfaction |
| 42 | Inbound Telemarketing |
| 43 | In-house Telemarketing |
| 44 | Outbound Telemarketing |
| 45 | Customer Satisfaction |
| 46 | IVR |
| 47 | Predictive Dialer |
| 48 | キュー |
| 49 | ログオン |
| 50 | COPC |
2025年8月30日 10時16分更新(随時更新中)
