コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年10月22日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スクリプト |
4 | B to B |
5 | ACD |
6 | B to C |
7 | TSR |
8 | KPI |
9 | CSR |
10 | ワークステーション |
11 | AHT |
12 | マーケットセグメンテーション |
13 | Fulfillment |
14 | スイッチ |
15 | スーパーバイザー |
16 | Key Performance Indicator |
17 | マーケティング・ミックス |
18 | Marketing mix |
19 | マーケティングミックス |
20 | CRM |
21 | CTI |
22 | 稼働率 |
23 | ACW |
24 | キュー |
25 | クロスセリング |
26 | QA |
27 | VoIP |
28 | Supervisor |
29 | ASA |
30 | customer satisfaction |
31 | Core |
32 | Quality Assurance |
33 | IVR |
34 | フルフィルメント |
35 | レスポンス率 |
36 | Customer Service Representative |
37 | COPC |
38 | Up Selling |
39 | asa |
40 | セールスプロモーション |
41 | Cross Selling |
42 | エスカレーション |
43 | 品質保証 |
44 | core |
45 | BtoB |
46 | CCA |
47 | CR・M |
48 | Response Rate |
49 | Average Handle Time |
50 | asa |
2024年9月26日 00時47分更新(随時更新中)