コールセンター用語集のアクセスランキング
2022年1月の月間キーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スイッチ |
4 | キュー |
5 | スクリプト |
6 | CPO |
7 | Supervisor |
8 | Fulfillment |
9 | kPI |
10 | B to B |
11 | TSR |
12 | CRM |
13 | CSR |
14 | エスカレーション |
15 | ルーター |
16 | KPI |
17 | B to C |
18 | Quality Assurance |
19 | スーパーバイザー |
20 | 後処理 |
21 | ACD |
22 | QA |
23 | フルフィルメント |
24 | AHT |
25 | Occupancy |
26 | ログオン |
27 | ASA |
28 | Customer Service Representative |
29 | 品質保証 |
30 | LCR |
31 | DNIS |
32 | Up Selling |
33 | BtoC |
34 | script |
35 | ワークステーション |
36 | CPC |
37 | BtoB |
38 | Monitoring |
39 | Key Performance Indicator |
40 | 稼働率 |
41 | アバンダン |
42 | ACW |
43 | ATT |
44 | CTI |
45 | Sales Promotion |
46 | Service Level |
47 | COPC |
48 | Market Segmentation |
49 | クロスセリング |
50 | レスポンス率 |
2024年9月25日 21時48分更新(随時更新中)