コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年2月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | ACD |
| 4 | セールスプロモーション |
| 5 | AHT |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | アバンダン |
| 10 | スーパーバイザー |
| 11 | B to B |
| 12 | ルーター |
| 13 | 稼働率 |
| 14 | セールス-プロモーション |
| 15 | スクリプト |
| 16 | Key Performance Indicator |
| 17 | B to C |
| 18 | TSR |
| 19 | エスカレーション |
| 20 | Que ue |
| 21 | script |
| 22 | KPI |
| 23 | IVR |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | スイッチ |
| 26 | CTI |
| 27 | CRM |
| 28 | 後処理 |
| 29 | QA |
| 30 | Cross Selling |
| 31 | ACW |
| 32 | ワークステーション |
| 33 | Up Selling |
| 34 | Automatic Call Distributor |
| 35 | Predictive Dialer |
| 36 | ＢｔｏＢ |
| 37 | Sales Promotion |
| 38 | Queue |
| 39 | Cost per Order |
| 40 | CPO |
| 41 | ＫＰＩ |
| 42 | Average Speed of Answer |
| 43 | 着信呼自動分配装置 |
| 44 | テレマーケティングサービスエージェンシー |
| 45 | CPC |
| 46 | DNIS |
| 47 | Average Handle Time |
| 48 | ＣＳＲ |
| 49 | Asa |
| 50 | COPC |
2025年8月30日 12時41分更新(随時更新中)
