コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年2月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | B to C |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | ATT |
| 7 | ACW |
| 8 | B to B |
| 9 | スーパーバイザー |
| 10 | CTI |
| 11 | キュー |
| 12 | アバンダン |
| 13 | CRM |
| 14 | IVR |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | セールス・プロモーション |
| 17 | BtoC |
| 18 | KPI |
| 19 | DNIS |
| 20 | ACD |
| 21 | TSR |
| 22 | QA |
| 23 | スクリプト |
| 24 | COPC |
| 25 | オーバーフロー |
| 26 | CPC |
| 27 | 品質保証 |
| 28 | セールスプロモーション |
| 29 | レスポンス率 |
| 30 | セールス-プロモーション |
| 31 | Up Selling |
| 32 | Quality Assurance |
| 33 | 着信呼自動分配装置 |
| 34 | 音声自動応答装置 |
| 35 | ワークステーション |
| 36 | 稼働率 |
| 37 | ANI |
| 38 | 後処理 |
| 39 | Customer Service Representative |
| 40 | ASA |
| 41 | Fulfillment |
| 42 | Offered Calls |
| 43 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 44 | LCR |
| 45 | 平均通話時間 |
| 46 | Response Rate |
| 47 | as a |
| 48 | Direct Response |
| 49 | Test Marketing |
| 50 | Quality assurance |
2025年8月30日 01時56分更新(随時更新中)
