コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年2月16日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | モニタリング |
| 4 | TSR |
| 5 | AHT |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | ACW |
| 8 | 品質保証 |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | ACD |
| 11 | Occupancy |
| 12 | アバンダン |
| 13 | DNIS |
| 14 | IVR |
| 15 | KPI |
| 16 | VoIP |
| 17 | キュー |
| 18 | マーケティング・ミックス |
| 19 | セールス・プロモーション |
| 20 | QA |
| 21 | CPO |
| 22 | 平均通話時間 |
| 23 | セールス-プロモーション |
| 24 | ATT |
| 25 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 26 | Outbound Telemarketing |
| 27 | スーパーバイザー |
| 28 | Predictive Dialer |
| 29 | Service Level |
| 30 | B to C |
| 31 | btob |
| 32 | 途中放棄 |
| 33 | ANI |
| 34 | CCA |
| 35 | 構内電話交換機 |
| 36 | スクリプト |
| 37 | 平均処理時間 |
| 38 | CTI |
| 39 | In-house Telemarketing |
| 40 | CRM |
| 41 | Fulfillment |
| 42 | ＣＳＲ |
| 43 | List Screening |
| 44 | .acw |
| 45 | ASA |
| 46 | Switch |
| 47 | Quality Assurance |
| 48 | 後処理 |
| 49 | csr |
| 50 | Customer Satisfaction |
2025年8月27日 16時08分更新(随時更新中)
