コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年1月29日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | マーケティング・ミックス |
3 | モニタリング |
4 | エスカレーション |
5 | AHT |
6 | B to C |
7 | セールス-プロモーション |
8 | スイッチ |
9 | アバンダン |
10 | スーパーバイザー |
11 | KPI |
12 | ルーター |
13 | 稼働率 |
14 | VoIP |
15 | TSR |
16 | IVR |
17 | ACD |
18 | スクリプト |
19 | LCR |
20 | CPO |
21 | マーケティングミックス |
22 | マーケットセグメンテーション |
23 | キュー |
24 | CRM |
25 | ATT |
26 | B to B |
27 | ASA |
28 | Quality Assurance |
29 | Screen Pops |
30 | オーバーフロー |
31 | Fulfillment |
32 | マーケティング・ミックス |
33 | CPC |
34 | QA |
35 | 後処理 |
36 | 途中放棄 |
37 | Work Station |
38 | .qa |
39 | Predictive Dialer |
40 | Cross Selling |
41 | セールスプロモーション |
42 | 品質保証 |
43 | Telephone Sales Representative |
44 | asa |
45 | Blended Station |
46 | DNIS |
47 | CSR |
48 | customer satisfaction |
49 | copc |
50 | Router |
2024年4月20日 02時30分更新(随時更新中)