コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年1月25日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | オーバーフロー |
5 | CTI |
6 | CSR |
7 | AHT |
8 | B to B |
9 | CRM |
10 | エスカレーション |
11 | kpi |
12 | スクリプト |
13 | マーケットセグメンテーション |
14 | クロスセリング |
15 | KPI |
16 | IVR |
17 | CCA |
18 | COPC |
19 | Market Segmentation |
20 | Marketing mix |
21 | Handling Time |
22 | QA |
23 | ACD |
24 | キュー |
25 | TSR |
26 | BtoB |
27 | Quality Assurance |
28 | VoIP |
29 | ワークステーション |
30 | アバンダン |
31 | ルーター |
32 | csr |
33 | 稼働率 |
34 | Customer Satisfaction |
35 | customer satisfaction |
36 | セールス-プロモーション |
37 | 品質保証 |
38 | core |
39 | ワーク-ステーション |
40 | フルフィルメント |
41 | Escalation |
42 | 平均処理時間 |
43 | DNIS |
44 | Fulfillment |
45 | Switch |
46 | Customer Operations Performance Center |
47 | スイッチ |
48 | Queue |
49 | kpI |
50 | リストスクリーニング |
2024年4月26日 13時22分更新(随時更新中)