コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年9月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | kPI |
| 4 | B to C |
| 5 | B to B |
| 6 | スクリプト |
| 7 | スイッチ |
| 8 | キュー |
| 9 | QA |
| 10 | Quality Assurance |
| 11 | IVR |
| 12 | Fulfillment |
| 13 | KPI |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 16 | フルフィルメント |
| 17 | Handling Time |
| 18 | CTI |
| 19 | ワークステーション |
| 20 | エスカレーション |
| 21 | TSR |
| 22 | ＣＲ・Ｍ |
| 23 | Up Selling |
| 24 | Cross Selling |
| 25 | CSR |
| 26 | AHT |
| 27 | ACD |
| 28 | Marketing mix |
| 29 | switch |
| 30 | Occupancy |
| 31 | 後処理 |
| 32 | テストマーケティング |
| 33 | CPO |
| 34 | Kpi |
| 35 | Core |
| 36 | LCR |
| 37 | DNIS |
| 38 | Customer Service Representative |
| 39 | Predictive Dialer |
| 40 | スーパーバイザー |
| 41 | セールスプロモーション |
| 42 | セールス-プロモーション |
| 43 | Key Performance Indicator |
| 44 | ルーター |
| 45 | Private Branch Exchange |
| 46 | VoIP |
| 47 | ＢｔｏB |
| 48 | Supervisor |
| 49 | Service Level |
| 50 | Screen Pops |
2025年8月30日 01時09分更新(随時更新中)
