コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年12月31日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | TSR |
| 3 | ｋｐｉ |
| 4 | モニタリング |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | AHT |
| 8 | Script |
| 9 | セールス-プロモーション |
| 10 | スクリプト |
| 11 | KPI |
| 12 | 稼働率 |
| 13 | アバンダン |
| 14 | Outbound Telemarketing |
| 15 | スーパーバイザー |
| 16 | スイッチ |
| 17 | マーケティングミックス |
| 18 | .acw |
| 19 | B to C |
| 20 | QA |
| 21 | Voice Mail |
| 22 | クロスセリング |
| 23 | オーバーフロー |
| 24 | 平均処理時間 |
| 25 | core |
| 26 | マーケットセグメンテーション |
| 27 | ルーター |
| 28 | VoIP |
| 29 | B to B |
| 30 | CTI |
| 31 | セールスプロモーション |
| 32 | Marketing mix |
| 33 | Quality Assurance |
| 34 | Phone Server |
| 35 | 後処理 |
| 36 | 品質保証 |
| 37 | Response Rate |
| 38 | Automatic Number Identification |
| 39 | Skill Based Routing |
| 40 | ATT |
| 41 | Telephone Sales Representative |
| 42 | Average Time to Abandonment |
| 43 | queue |
| 44 | マーケティング･ミックス |
| 45 | ＣＲＭ |
| 46 | DNIS |
| 47 | ＣＳＲ |
| 48 | Agent Status |
| 49 | アップセリング |
| 50 | CCA |
2025年8月29日 03時57分更新(随時更新中)
