コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年の年間キーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | オーバーフロー |
5 | AHT |
6 | KPI |
7 | CTI |
8 | クロスセリング |
9 | B to B |
10 | エスカレーション |
11 | IVR |
12 | マーケティング・ミックス |
13 | CRM |
14 | セールスプロモーション |
15 | TSR |
16 | スクリプト |
17 | ワークステーション |
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19 | BtoB |
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31 | CPO |
32 | 稼働率 |
33 | Market Segmentation |
34 | キュー |
35 | フルフィルメント |
36 | BtoB |
37 | Quality Assurance |
38 | ATT |
39 | csr |
40 | ACW |
41 | Predictive Dialer |
42 | アップセリング |
43 | アウトバウンドテレマーケティング |
44 | Up Selling |
45 | テストマーケティング |
46 | Cross Selling |
47 | セールス-プロモーション |
48 | レスポンス率 |
49 | BtoC |
50 | VoIP |
2024年9月22日 02時24分更新(随時更新中)