コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年4月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | CTI |
| 4 | CSR |
| 5 | B to B |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | KPI |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | AHT |
| 10 | CRM |
| 11 | DNIS |
| 12 | QA |
| 13 | マーケティング・ミックス |
| 14 | TSR |
| 15 | Quality Assurance |
| 16 | Customer Service Representative |
| 17 | スイッチ |
| 18 | IVR |
| 19 | ＣＲ・Ｍ |
| 20 | Fulfillment |
| 21 | customer satisfaction |
| 22 | スクリプト |
| 23 | 稼働率 |
| 24 | セールスプロモーション |
| 25 | リスト・クリーニング |
| 26 | COPC |
| 27 | Market Segmentation |
| 28 | アバンダン |
| 29 | マーケットセグメンテーション |
| 30 | CPO |
| 31 | クロスセリング |
| 32 | フルフィルメント |
| 33 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 34 | Up Selling |
| 35 | Calls in Queue |
| 36 | スーパーバイザー |
| 37 | キュー |
| 38 | Cross Selling |
| 39 | Key Performance Indicator |
| 40 | ルーター |
| 41 | BtoB |
| 42 | Private Branch Exchange |
| 43 | Handling Time |
| 44 | CSr |
| 45 | レスポンス率 |
| 46 | ワークステーション |
| 47 | Cost per Order |
| 48 | 途中放棄 |
| 49 | Customer Satisfaction |
| 50 | ASA |
2025年8月29日 03時45分更新(随時更新中)
