コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年3月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | B to C |
| 5 | ACD |
| 6 | モニタリング |
| 7 | DNIS |
| 8 | 途中放棄 |
| 9 | KPI |
| 10 | Fulfillment |
| 11 | TSR |
| 12 | セールス-プロモーション |
| 13 | スクリプト |
| 14 | Response Rate |
| 15 | ATT |
| 16 | アバンダン |
| 17 | スーパーバイザー |
| 18 | ACW |
| 19 | Calls in Queue |
| 20 | ルーター |
| 21 | 稼働率 |
| 22 | エスカレーション |
| 23 | IVR |
| 24 | セールスプロモーション |
| 25 | QA |
| 26 | Occupancy |
| 27 | Market Segmentation |
| 28 | CTI |
| 29 | 構内電話交換機 |
| 30 | CPO |
| 31 | Overflow |
| 32 | スイッチ |
| 33 | キュー |
| 34 | 品質保証 |
| 35 | Quality Assurance |
| 36 | テストマーケティング |
| 37 | Offered Calls |
| 38 | Outbound Telemarketing |
| 39 | Call Management |
| 40 | Escalation |
| 41 | Supervisor |
| 42 | Monitoring |
| 43 | Log on |
| 44 | Test Operation |
| 45 | CCA |
| 46 | ＫＰＩ |
| 47 | 音声自動応答装置 |
| 48 | ワークステーション |
| 49 | Marketing mix |
| 50 | ASA |
2025年8月29日 20時18分更新(随時更新中)
